Panduan Lengkap Membuat Email Marketing Secara Efektif

panduan lengkap membuat email marketing

Apakah Anda mengerti bagaimana caranya menggunakan email marketing agar penjualan meningkat?

Email marketing adalah cara paling efektif untuk membangun koneksi dengan calon pelanggan Anda dan mengarahkan mereka menjadi pelanggan setia Anda.

Sebelum kami memberikan Anda panduan lengkap terkait bagaimana membangun email marketing, Anda perlu perlu yakin bahwa mengapa email marketing perlu untuk dilakukan.

Menurut peneltian yang dilakukan oleh Radicati Group, lebih dari 34% orang diseluruh dunia menggunakan surat elektronik seperti email. Kurang lebih 2,5 miliar orang menggunakannya. Jumlah pengguna email saat ini akan semakin bertambah mengikuti perkembangan teknologi.

Lembaga riset tersebut juga memperhitungkan bahwa dunia mengirimkan sekitar 198 miliar oemail setiap harinya.

Anda mungkin agak pusing dengan data yang kami paparkan diatas. Sekarang mari berfikir dengan cara yang lebih sederhana.

Coba hitung, berapa jumlah rekan kerja atau teman-teman Anda yang tidak memiliki email?

Pasti sedikit atau mungkin Anda tidak tau detailnya? benar bukan?

Jaman sekarang pengguna smartphone dan perangkat komputer terus mengalami perkembangan yang sangat pesat untuk mengakses banyak aplikasi didalamnya. Pastinya mereka menggunakan email salah satunya.

Email marketing juga bersifat personal untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda. Tidak sembarangan orang atau perusahaan mendapatkan suatu alamat email.

Jika mendapatkan alamat email tersebut, mereka pasti mengirimkan sebuah pesan berdasarkan izin dari pengguna email yang tertuju.

Inilah mengapa, pemasaran email bekerja dengan baik bila dipersonalisasi dengan lebih optimal. Email juga bisa disesuaikan dengan tindakan pelanggan sehingga setiap komunikasi bisa relevan dengan minat mereka.

Email Anda juga dapat mencakup topik seperti perubahan di perusahaan Anda, permintaan masukan atau saran dari pelanggan Anda dan masih banyak topik lainnya yang dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan (customer engangement) Anda. Jika keterlibatan perusahaan Anda dengan customer meningkat, maka kemungkinan besar conversion rate Anda juga meningkat.

Tahap Awal Membangun Email Marketing

Hal pertana yang penting untuk Anda atau perusahaan Anda lakukan adalah meminta izin pada pelanggan atau calon pelanggan Anda. Dari izin tersebut, harus memuat inti pesan Anda mengenai topik dll.

Membeli email list sepertinya merupakan jalan pintas yang menarik dan memudahkan bagi Anda, namun kami tidak merekomendasikannya.

Secara teknis, membeli email list tanpa izin merupakan tindakan spam. Seperti halnya, memberikan komentar di blog Anda menggunakan email palsu.

Anda tentu tidak ingin membuat orang merasa jengkel dan memandang Anda sebagai perusahaan yang buruk atau hanya mencari keuntungan dan tidak menghargai pelanggan.

Email Marketing Tools

Ada banyak tools yang sebenarnya bisa membantu Anda atau perusahaan Anda untuk membangun dan mengelola email marketing Anda. Tools yang akan kami sampaikan berikut adalah suatu tangga bagi Anda untuk mencapai efektivitas email marketing Anda sehingga keuntungan atau penjualan perusahaan bertambah. Berikut adalah beberapa email marketing tools terbaik yang kami rangkum untuk Anda!

 Kirim.EMAIL

kirim.email

KIRIM.EMAIL adalah layanan email marketing lokal yang terbaik dan paling sering digunakan oleh pebisnis online di Indonesia. Sudah lebih dari  layanan email marketing lokal terbaik dan paling banyak digunakan oleh pebisnis online di Indonesia. Sudah lebih dari 12.000 lebih pengguna terdaftar di KIRIM.EMAIL.

KIRIM.EMAIL sangat mudah digunakan bahkan untuk yang baru belajar email marketing sekalipun.  Anda juga bisa gunakan fitur secara gratis seperti broadcast email, autoresponder, landing page builder, drag and drop email buidler dan integrasi dengan banyak platform seperti Facebook Ads, WordPress dan WooCommerce.

Biaya berlanggananya juga cukup terjangkau. Hanya dengan Rp3.300 per hari Anda sudah bisa mendapatkan semua fitur di atas dan pengalaman menjalankan email marketing dengan sangat mudah.

MailChimp

mailchimp


MailChimp adalah email marketing dengan software yang populer di kalangan pebisnis online. Kalau Anda yang ingin memulai email marketing, tool ini sangat berguna dan bermanfaat bagi Anda. Selain itu, Anda akan mendapatkan user interface dari MailChimp. Tool satu ini gratis bila Anda memiliki 2000 subscriber. Kalau Anda ingin mendapatkan fitur yang lebih optimal dan menarik, Anda bisa beralih ke versi berbayar. Semakin besar email list yang Anda bangun, maka semakin mahal juga biaya yang harus Anda keluarkan.

Constant Contact

constant contact

Constant Contact adalah layanan email marketing terbesar di dunia. Tool satu ini, mengizinkan Anda untuk me-manajemen subscribers dan membuat email yang lebih profesional dengan template yang bervariasi dan drag and drop editing tools. Anda bisa mencobanya dengan gratis selama 60 hari, setelah jangka waktu yang ditentukan Anda harus membayar.

HubSpot

hubspot

HubSpor adalah layanan yang bisa memberi Anda lebih banya keuntungan dibandingkan tools yang kami jelaskan sebelumnya. Software ini di design untuk memenuhi kebutuhan perusahaan mulai dari perusahaan berskala kecil hingga besar sekalipun. Layanan ini juga bisa membantu Anda terkait SEO dan meningkatkan conversion rate. Memang, layanan ini berbayar tetapi kami sangat merekomendasikan karena kualitasnya dan harga yang sesuai.

Membangun Email List

Membangun email list, Anda perlu menarik perhatian orang-orang dengan penawaran yang menarik.

Anda bisa menyebutnya dengan Lead Magnet.

Apa itu lead magnet?

Lead magnet ini adalah sesuatu yang Anda tawarkan secara gratis kepada prospek Anda agar mereka mau memberikan alamat email sebagai subscriber Anda.

Contoh lead magnet yang popular:
  • eBook
  • Free trial
  • Webinar

Lalu, seperti apa lead magnet yang populer?

Menurut kami, ada setidaknya lima kriteria lead magnet yang baik yaitu
  1. Mudah diakses
  2. Bisa dipraktikkan
  3. Dapat menghasilkan peningkatan
  4. Relevan
  5. Instan

Personalisasi Email Marketing

Kebanyakan pakar marketing akan menyarankan Anda untuk sekadar membangun email list. Tetapi mereka belum tentu memberitahu Anda bahwa hal itu tidak efektif tanpa mengetahui terlebih dahulu email list segmentation Anda.

Apa itu email list segmentation?

Email list segmentation adalah proses di mana Anda memecah subscriber Anda menjadi grup-grup yang lebih kecil berdasarkan kriteria spesifik, sehingga nantinya Anda akan lebih mudah memberikan mereka email yang personal dan relevan.

Email list segmentation ini membuat Anda mengirim hanya kepada target yang paling spesifik. Target tersebut adalah subscriber yang Anda pikir menjadi orang yang sangat tertarik pada konten tertentu yang ingin Anda bagikan dan menghasilkan conversion rate yang tinggi.

Ada banyak cara untuk membagi segmentasi Anda. Ini adalah beberapa poin segmentasi mendasar yang bisa membantu Anda dalam membaginya!
  1. Subscriber baru Contoh: mengirimkan welcome email atau sapaan kepada new subscriber
  2. Preferences Contoh: bedakan susbscriber yang hanya ingin diberi blog post notification dan yang ingin diberi sale notifications
  3. Interests Contoh: bedakan susbscriber yang suka musik klasik dan musik rock
  4. Lokasi Contoh: berikan event notification hanya pada subscriber yang tinggal di sekitar lokasi acara

Menghindari Spam Filters

Ada banyak cara agar email Anda tidak masuk spam folder. Berikut kami akan memberi poin-poin penting yang mendasar agar Anda dapat menghindari spam filters
  • Sekali lagi, pastikan Anda telah mendapat izin dari pemilik akun email tertuju
  • Kirimkan email campaign Anda dari IP address yang baik (tidak digunakan oleh orang lainnya yang pernah mengirim spam saat dulu)
  • Kirimkan email campaign Anda dari domain yang terverifikasi
  • Jaga email template code Anda bersih
  • Anda bisa menghindari kata-kata yang bersifat spam trigger seperti “buy”, “clearance”, “discount”, atau “cash”
  • Jangan menyampaikan kalimat yang bersifat “bait-and-switch”atau menipu pembaca
  • Beritahukan lokasi Anda
  • Buat CTA yang jelas

Hapus Inactive Subscriber dari Email List

Hal yang perlu Anda ketahui yaitu penting bagi Anda untuk mengirimkan email secara konsisten, maka list Anda tidak ketinggalan. Beberapa dari mereka mungkin mengubah alamat email mereka, atau sekedar tidak tertarik lagi dengan brand Anda.

Jadi, yang perlu Anda lakukan adalah usahakan agar email list Anda tetap fresh dengan memperhatikan customer mana yang layak disebut engangement subscriber. Anda sisihkan inactive subscribers secara berkala.

Apa itu inactive subscriber?

Inactive subscriber adalah mereka yang tidak enganged dengan email campaign Anda dalam kurun waktu 6 bulan atau lebih.

Tapi, jangan tergesa-gesa untuk 'menyingkirkan' mereka dan cobalah kirim email terlebih dahulu karena untuk memastikan apakah mereka benar-benar sudah tidak tertarik lagi pada email campaign Anda.

Contohnya, Anda bisa kirimkan email dengan pertanyaan semacam "apa yang membuat kamu bosan?".

Dan memberi mereka "tekan tombol" untuk voting apakah mereka masih ingin menjadi subscriber atau tidak?.

Mungkin, beberapa dari mereka mengabaikan email Anda tetapi itu tidak menjadi masalah sebab mereka dapat digolongkan menjadi inactive subscribers.

Membuat Outstanding Subject Line

Beberapa dari Anda pasti mengetahui kop surat. Anda perlu memasukkan email subjek Anda dalam satu kalimat atau beberapa kata. Inilah yang menjadi penentu nasib kampanye email Anda.

Hati-hati!

Cobalah untuk membuat email subject, jelas atau to-the-point sekaligus menarik.

Buat subscriber Anda penasaran, tetapi jangan melakukannya secara berlebihan sampai subscriber Anda tidak mengerti apa yang Anda bicarakan. Cobalah membuat eksperimen dengan menambahkan candaan dan gunakan bahasa seperti Anda sedang berbicara dengan subscriber atau teman Anda.

Memastikan Email Campaign Anda Mobile Friendly

Berdasarkan data yang dirilis oleh BlueHornet, 67.2% konsumen menggunakan mobile device seperti smartphone untuk mengakses email mereka seperti membuka dan membaca email yang masuk di inbox mereka. Anda tidak dapat mengabaikan fakta ini dan perlu menyesuaikan email campaign Anda agar mobile-friendly.

Pastikan email Anda mobile-friendly dengan format yang responsif dan konten media yang bisa dimuat lewat mobile device.

Selain itu, Anda juga perlu memilih ukuran screen yang berbeda pada mobile device yaitu lebih kecil. Dengan adanya fakta ini, Anda perlu membuat kata-kata Anda singkat, jelas sekaligus menarik seperti yang sebelumnya kami bahas di bagian pembahasan email subject.

Berikut ini adalah beberapa tips tambahan agar Anda bisa memproduksi email campaign yang mobile-friendly!
  • Usahakan formatnya simple (single-column), di bawah 600px wide
  • Gunakan font yang lebih besar – font kecil susah dibaca di smartphone
  • Gunakan image dengan size lebih kecil untuk mempercepat loading time
  • Sediakan CTA button yang lebih besar agar menonjol dan menarik
  • Usahakan Anda jangan menempatkan lebih dari satu link secara berdekatan agar subscriber tidak salah klik dan membuat mereka merasa kesal

Personalisasikan Email Lewat Tulisan

Coba Posisikan diri Anda sebagai subscriber yang menerima email campaign dari suatu perusahaan, email ini tidak hanya ditujukan kepada Anda tetapi mungkin saja kepada orang lain juga.

Hal ini, akan sangat efektif atau tepat sasaran bila Anda atau perusahaan berkomunikasi dengan subscribers sebagai individual person dengan personal message.

Untuk menulis email campaign, Anda perlu mengetahui buyer persona Anda. Anda perlu mengetahui masalah yang mereka hadapi dan apa yang mereka suka atau tidak.

Kalau Anda mengalami kesulitan dalam mengenali buyer persona Anda, coba untuk kirimkan email singkat dengan mengajukan beberapa pertanyaan sederhana ke subscriber Anda. Pastikan mereka butuh waktu yang singkat untuk menjawabnya. Hal ini, disebabkan dengan lamanya waktu yang diberikan menjadi penentuan kemauan mereka untuk merespon atau mengabaikan email Anda tersebut. Kemudian Anda dapat menarik perhatian mereka dengan kata "hey, cuma butuh 5 menit untuk menjawab pertanyaan dibawah ini?".

Ini adalah investasi yang sangat berharga!

Coba Anda pikirkan atau pilih penawaran menarik dengan contoh berikut ini:
  1. Berikut ini adalah tawaran menarik kami bagi Anda!
  2. Hey, kamu perlu cek yang satu ini

Dari 2 pilihan tersebut mana yang lebih menarik bagi subscriber untuk dibaca menurut kalian?

Tentu pilihan yang ke 2

Pada dasarnya manusia menyukai sesuatu yang bersifat personal. Hal ini berkaitan dengan kedekatan yang mereka rasakan.

Anda mungkin berpikir jika subscriber sudah membuka email Anda. Sebenarnya, isi dari email sangat penting untuk ditanggapi oleh pembaca atau para subscriber Anda.

Mengapa itu terjadi?

Karena mereka yang suka dengan konten email campaign Anda saat ini adalah mereka yang akan membuka lagi email berikutnya. Bahkan, mereka akan menunggu dan mengingat kapan Anda atau perusahaan Anda mengirimkan email lagi pada mereka.

Berbanding terbalik, jika mereka tidak senang atau tidak suka dengan konten email campaign Anda sekarang, tentu mereka tidak akan mau lagi membuka email Anda untuk berikutnya.

Jadi, bagaimana caranya membuat email subscribers Anda agar tertarik?

Sederhana...

Anda hanya perlu untuk membuat konten Anda keren. Simple

Seperti yang telah saya sampaikan sebelumnya terkait free stuffs yang bisa Anda bagikan lewat email campaign Anda.

Kesimpulan

Anda telah membaca panduan lengkap terkait email marketing yang kami bagikan kepada Anda. Saya tidak hanya mendefinisikan apa itu email marketing, tetapi juga memberi informasi terkait tantangan membuat email marketing dan bagaimana cara menghadapinya. Semoga artikel ini bermanfaat dan membantu Anda dalam mengembang email marketing kepada bisnis Anda.

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel